お客様からよく寄せられる質問と回答を掲載させていただいております。もし当ページをご覧になってもご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
よくある質問
- 他社製メーカーのウェットスーツも修理できますか？
- 他社製ウエットスーツも修理可能です。（※ウェットスーツによっては、全く同じ素材・同じ材料による修理は不可能な場合がございます。あしからずご了解ください）
- 海外製ウェットスーツも修理できますか？
- 海外製ウェットスーツに使われることが多い「フラットシーマ縫製（※特殊なミシンによる縫製）」の場合、弊社では修理不可とさせていただいております。
- ひざパットの下部が破れたのですが、補修は出来ますか？
- 大丈夫ですよ。まずは「修理｜お問い合わせフォーム」より、破れた部分の写真をお送りください。おおまかな見積もり金額をお知らせいたします。
- 手首・足首のファスナーの後付はできますか？
- 可能です。他社製のウェットスーツでもお受けできます。
- フルスーツの後ろファスナーの取替えを行っていますか？
- はい、お受けしております。まずは「修理｜お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。（※メーカーによってはお受けできない場合もあります）
- 既製品のウェットスーツですが「幅出し」が出来ますか？
- 申し訳ございません。現在「幅出し」に関しましてはお断りいたしております。
- サイズが少し合わないのですが、サイズを小さく調整してもらうことは出来ますか？
- 申し訳ございません。現在「幅つめ」に関しましてもお断りいたしております。
- 修理や修正をお願いする場合の送料は無料ですか？
- 往復の送料はお客様負担となります。当店からの送料は「ウェットスーツの修理｜お支払い・送料」のWebページを参照ください。ヤマト運輸による発送になります。
- 代金引換による発送は可能ですか？
- 現在、代金引換による受け渡しは行なっておりません。あしからずご了承ください。
- キャンセルは可能ですか？
- 入金確認後「修理・メンテナンスが始まってから」のキャンセルはお受けできません。ご了承ください。
- 問い合わせの返答はどのくらいでいただけますか？
- お問い合わせフォームからのお問い合わせ後、返答には通常「48時間以内」に対応しております。定休日（水曜日）の場合は、その翌営業日までに返答しております。お気軽にお問い合わせください。（※お問い合わせが殺到した場合、回答が遅れることがございます）
- 電話でのお問い合わせは可能ですか？
- お問い合わせフォームからのお問い合わせ後、メールでの対応が主となります。が、お急ぎの場合は電話での対応もしております。ただし「実店舗営業」および「店舗内工房にてウェットスーツ制作」も同時に行なっておりますので、スタッフ一同、お電話に出れない場合がございます。電話がつながらない場合は、再度おかけ直しいただくか、メールをいただければ返信いたします。
お気軽にご相談ください。
料金・価格は「デザイン・素材・状態」により異なります。まずは無料にてお見積させていただきますので、「ウェットスーツ修理｜お問い合わせフォーム」よりお気軽にご相談ください。（※ウェットスーツによっては、全く同じ素材・同じ材料による修理は不可能な場合がございます。あしからずご了解ください）