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よくある質問
お客様からよく寄せられる質問と回答を掲載させていただいております。
もし、こちらのページをご覧になってもご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
- 他社製品のウェットスーツも修理できますか？
当店のスーツ、及び他社製品のウエットスーツも修理できます。料金、修理方法は こちら or お問い合わせください。 -
手首・足首のファスナーの後付はできますか？
もちろん可能です。他社製品の物でもお受けできます。料金は１カ所￥3150です。 -
フルスーツの後ろファスナーの取替えを行っていますか？
はい、お受けしております。まずはお問い合わせください。 ※メーカーによってはお受けできない場合もあります。 -
ひざパットの下部が破れたのですが、補修は出来ますか？
大丈夫ですよ。スーツを拝見してから、お見積もりを致したいと思います。 -
既製品のウェットスーツですが幅出しが出来ますか？
はい、お受けしております。幅出し部は、スーツのデザイン・生地、他を考慮して決めさせて頂いています。 -
スーツの修理の手順は？
記載されている以外に、ご不明な点がありましたらご遠慮なくお問い合わせください。 -
修理や修正をお願いする場合の送料はいくらですか？
修理や修正を依頼する場合の往復の送料はお客様負担となります。 -
サイズが少し合わないのですが、サイズを調整してもらうことは出来ますか？
はい、可能です。修正箇所をお知らせください。
■ 幅だしが必要な修正について （サイズが小さい場合の修正）
パーツ交換が必要なためお客様に修正代金をご負担いただく形となります。
■ 幅つめが必要な修正について （サイズが大きい場合の修正）
余分な部分をカットして縫製いたします。 -
キャンセルは可能ですか？
お見積もりいたし、修理・メンテナンスが始まってからのキャンセルはお受けできません。御了承ください。 不良品（運送中による損傷など）に関しては、無料で再修理いたします。 -
電話でのお問い合わせは可能ですか？
メール・FAXでの対応が主となりますが、お急ぎの場合は電話での対応もしております。（078-262-4866まで） 電話に出られない時は恐れ入りますが、後ほどお掛け直し下さい。 -
メールでのお問い合わせには通常、24時間以内に対応しております。
水曜日(定休日)の場合は、その翌日までに返答しております。お気軽にお問い合わせください。
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